Veelgestelde vragen
Veiligheidspictogrammen
Veiligheidspictogrammen zijn gestandaardiseerde symbolen die in één oogopslag duidelijk maken welk gedrag veilig is en welke risico’s aanwezig zijn. Ze geven aan wat verboden of verplicht is, waarschuwen voor gevaar en tonen waar je een nooduitgang, vluchtroute of hulpvoorziening vindt.
De vorm, kleur en betekenis van veiligheidspictogrammen zijn vastgelegd in internationale normen, zoals ISO 7010, en in Nederland aanvullend in de NEN 3011. Door deze standaardisatie zijn pictogrammen wereldwijd herkenbaar en eenduidig.
Het gebruik van veiligheidspictogrammen verkleint de kans op misverstanden, versnelt de herkenning in noodsituaties en draagt aantoonbaar bij aan het voorkomen van ongevallen op de werkvloer en in openbare ruimten.
Een veiligheidspictogram is het grafische symbool dat een veiligheidsboodschap overbrengt. Denk aan een verbod, waarschuwing, gebod, nooduitgang of brandvoorziening. Deze symbolen zijn vastgelegd in normen zoals ISO 7010 en NEN 3011.
Een veiligheidsteken is de complete uitvoering waarin dat pictogram wordt toegepast. Dat is het fysieke product: een bord of sticker die je ophangt of plakt.
Een veiligheidsteken bestaat meestal uit:
- het veiligheidspictogram (het symbool)
- de juiste vorm en achtergrondkleur
- eventueel aanvullende tekst voor extra duidelijkheid
Kort samengevat: het pictogram is de boodschap, het veiligheidsteken is de drager. In de praktijk worden deze begrippen vaak door elkaar gebruikt, maar in normen en regelgeving is dit onderscheid belangrijk.
De kleuren en vormen van veiligheidspictogrammen zijn niet willekeurig. Ze zijn vastgelegd in internationale normen zoals ISO 7010 en de Nederlandse NEN 3011. Door deze vaste combinaties herkennen mensen in één oogopslag wat er van hen wordt verwacht.
Elke kleur heeft een eigen betekenis:
- Rood – verbod of brandbestrijding (bijvoorbeeld: verboden toegang of brandblusser)
- Geel – waarschuwing voor gevaar (bijvoorbeeld: explosiegevaar of elektrische spanning)
- Blauw – gebod, oftewel verplicht gedrag (bijvoorbeeld: veiligheidshelm verplicht)
- Groen – redding, nooduitgang of eerste hulp
Naast kleur speelt ook de vorm een belangrijke rol in de herkenbaarheid:
- Rode cirkel – iets is verboden
- Gele driehoek – waarschuwing voor een risico
- Blauwe cirkel – een verplichting
- Groen vierkant of rechthoek – redding, nooduitgang of EHBO
Doordat kleuren en vormen overal dezelfde betekenis hebben, werken veiligheidspictogrammen ook zonder tekst. Dat maakt ze geschikt voor internationale werkomgevingen en situaties waarin snel handelen essentieel is.
Elk ISO 7010-pictogram heeft een vaste, unieke code (bijvoorbeeld E001 of W017). Deze code zorgt ervoor dat een pictogram wereldwijd eenduidig herkenbaar is, ongeacht taal of land.
De code bestaat uit een letter en een nummer:
- De letter geeft de pictogramcategorie aan
- Het nummer is het unieke identificatienummer binnen die categorie
De letters betekenen:
- E – Safe condition: redding, nooduitgang, evacuatie en EHBO (groen)
- F – Fire safety: brandbestrijdingsmiddelen (rood)
- M – Mandatory: gebod of verplicht gedrag (blauw)
- P – Prohibition: verbod (rood met schuine streep)
- W – Warning: waarschuwing voor gevaar (geel)
Voorbeelden:
- E001 = Nooduitgang (man met pijl)
- P002 = Verboden te roken
- W017 = Waarschuwing voor hete oppervlakken
Door deze vaste codering weet je zeker dat je het juiste pictogram volgens ISO 7010 gebruikt. Op pictogrammenwinkel.nl staat bij elk product vermeld of het pictogram ISO 7010-conform is en welke code daarbij hoort.
Ja. In veel situaties zijn veiligheidspictogrammen wettelijk verplicht. Werkgevers en gebouweigenaren moeten risico’s duidelijk en begrijpelijk aangeven, zodat werknemers en bezoekers veilig kunnen handelen.
Deze verplichting komt voort uit de Europese richtlijn 92/58/EEG , die is opgenomen in de Nederlandse Arbowet en onderliggende regelgeving. De wet schrijft niet altijd een specifiek pictogram voor, maar wel dat veiligheids- en gezondheidssignalen duidelijk, eenduidig en begrijpelijk moeten zijn.
De normen ISO 7010 (internationaal) en NEN 3011 (Nederland) geven invulling aan deze verplichting. Ze bepalen hoe veiligheidspictogrammen eruitzien, welke kleuren en vormen worden gebruikt en hoe de betekenis overal gelijk blijft.
Door pictogrammen volgens deze normen te gebruiken, voldoe je aantoonbaar aan de wettelijke eisen en zorg je ervoor dat veiligheidsinformatie direct wordt herkend, ook door mensen die de taal niet spreken.
Op de werkvloer ben je verplicht om risico’s duidelijk te signaleren. Dat volgt uit de Arbowet en de Europese richtlijn 92/58/EEG.
De wet schrijft meestal niet exact voor welk pictogram je moet gebruiken, maar wel dat veiligheidssignalering:
- duidelijk zichtbaar is
- eenduidig wordt begrepen
- aansluit op de aanwezige risico’s
Welke veiligheidspictogrammen nodig zijn en waar je ze moet plaatsen, wordt in de praktijk vaak bepaald op basis van een Risico-Inventarisatie & -Evaluatie (RI&E). Het uitvoeren van een RI&E is in Nederland wettelijk verplicht volgens de Arbowet.
Uit de RI&E blijkt welke gevaren aanwezig zijn en welke maatregelen nodig zijn. Veiligheidspictogrammen maken die maatregelen zichtbaar en begrijpelijk voor werknemers en bezoekers.
In de praktijk worden hiervoor pictogrammen gebruikt volgens ISO 7010 en in Nederland NEN 3011. Daarmee toon je aantoonbaar aan dat je veiligheidssignalering voldoet aan de wettelijke eisen.
Veelvoorkomende voorbeelden zijn pictogrammen voor waarschuwingen, verplichte persoonlijke beschermingsmiddelen, brandbestrijdingsmiddelen en vluchtrouteaanduiding.
In grote lijnen wel. In veel landen lijken veiligheidspictogrammen sterk op elkaar, omdat ze gebaseerd zijn op internationale afspraken over kleur, vorm en symbolen. Het bekendste voorbeeld is ISO 7010: die norm legt vast hoe veiligheidspictogrammen eruitzien, zodat mensen de betekenis snel herkennen, ook zonder de taal te spreken.
In Europa vormt ISO 7010 de basis voor de meeste moderne veiligheidspictogrammen. Nederland gebruikt ISO 7010 als NEN-EN-ISO 7010 en vult dit aan met NEN 3011. Daardoor herken je in Nederland vrijwel dezelfde pictogrammen als in veel andere Europese landen.
Toch zijn ze niet altijd 100% hetzelfde. Er zijn drie veelvoorkomende verschillen:
- Nationale aanvullingen: sommige landen voegen pictogrammen toe die passen bij lokale regels of praktijk (zoals in NEN 3011).
- Oudere varianten: op veel plekken hangen nog “oude” pictogrammen die afwijken van ISO 7010, maar wel bekend zijn.
- Tekst en uitvoering: bedrijven voegen soms tekst toe of gebruiken andere materialen/formaten, zolang de herkenbaarheid overeind blijft.
Praktisch advies: kies bij nieuwbouw, renovatie of vervanging bij voorkeur pictogrammen volgens ISO 7010 (en in Nederland aanvullend NEN 3011). Dat geeft je de beste mix van herkenbaarheid en zekerheid: je sluit aan op de Europese standaard, voorkomt discussies bij inspecties en je bezoekers of medewerkers begrijpen het symbool sneller. Heb je nu nog een mix van oud en nieuw? Breng dan stap voor stap eenheid aan per gebouwdeel of route (bijvoorbeeld per vluchtweg).
Het verschil zit vooral in herkenbaarheid en standaardisatie. Oude veiligheidspictogrammen zijn vaak nationaal of bedrijfsspecifiek ontstaan. Ze verschillen onderling in kleur, vorm, pictogramstijl en betekenis. Daardoor worden ze niet altijd direct begrepen, zeker niet door internationale medewerkers, bezoekers of hulpdiensten.
Nieuwe veiligheidspictogrammen zijn vastgelegd in internationale normen zoals ISO 7010 en in Nederland uitgewerkt in NEN 3011. Deze normen schrijven exact voor:
- welke kleur bij welk type boodschap hoort
- welke vorm wordt gebruikt (cirkel, driehoek, vierkant)
- hoe het symbool eruitziet en wat het betekent
Door deze vaste afspraken herkennen mensen het pictogram zonder uitleg en zonder tekst. Dat is essentieel in noodsituaties, bij tijdsdruk of bij taalverschillen.
Zijn oude pictogrammen verboden? Nee, ze zijn niet automatisch illegaal. Maar ze sluiten vaak niet meer aan bij de huidige normen en verwachtingen. Bij nieuwbouw, verbouwingen, inspecties of herinrichting wordt daarom vrijwel altijd gekozen voor pictogrammen volgens ISO 7010 en NEN 3011.
Praktisch advies: vervang oude pictogrammen stapsgewijs door de actuele normvarianten. Zo voorkom je misverstanden en voldoe je aantoonbaar aan de moderne eisen voor veiligheidssignalering.
Een pictogram zonder tekst communiceert volledig via beeld. Dat is precies waar veiligheidspictogrammen voor bedoeld zijn: snelle herkenning, zonder taal, uitleg of leesinspanning. Daarom zijn ISO 7010- en NEN 3011-pictogrammen zo ontworpen dat ze ook zonder tekst direct begrijpelijk zijn.
Een pictogram met tekst voegt een extra uitleg toe. Denk aan woorden zoals “Nooduitgang”, “Roken verboden” of “Gehoorbescherming verplicht”. De tekst ondersteunt het pictogram, maar mag de betekenis niet vervangen of veranderen.
De normen geven hier duidelijke richtlijnen voor:
- het symbool blijft altijd leidend
- tekst is aanvullend en kort
- plaats tekst bij voorkeur onder of naast het pictogram
Wanneer kies je voor tekst? Dat is vooral zinvol als:
- je extra duidelijkheid wilt geven over een lokale situatie
- meerdere maatregelen op elkaar lijken
- bezoekers minder bekend zijn met de omgeving
Let op: lange zinnen, technische termen of meerdere talen op één bord verminderen juist de herkenbaarheid. Houd het simpel, kort en ondersteunend aan het symbool.
Praktisch advies: gebruik altijd een normconform pictogram als basis en voeg alleen tekst toe als dat écht iets toevoegt. Zo blijft de boodschap snel, duidelijk en veilig.
ISO 7010 is de internationale norm die beschrijft hoe veiligheidspictogrammen eruitzien en toegepast worden. De norm legt vast welke vormen, kleuren en symbolen gebruikt worden voor waarschuwingen, geboden, verboden, brandveiligheid en redding.
Het doel van ISO 7010 is dat veiligheidspictogrammen overal ter wereld eenduidig herkenbaar zijn. Hierdoor begrijpt iedereen wat een pictogram betekent, ongeacht taal of locatie, wat de veiligheid op de werkplek vergroot. Dit maakt ISO 7010 de de-facto standaard voor veiligheidssignalering in Europa en daarbuiten.
In Europa wordt ISO 7010 als Europese norm aangenomen onder de naam NEN-EN-ISO 7010. Nationale normen, zoals NEN 3011, verwijzen naar deze basisnorm en kunnen aanvullende pictogrammen of toepassingrichtlijnen bevatten.
De norm ISO 7010 deelt veiligheidspictogrammen in vijf duidelijke hoofdcategorieën in. Elke categorie heeft een vaste kleur en vorm, zodat de betekenis in één oogopslag herkenbaar is, ongeacht taal of land.
-
Verbodspictogrammen – rood, ronde vorm met schuine balk.
Geven aan welk gedrag niet is toegestaan, zoals Roken verboden. -
Gebodspictogrammen – blauw, ronde vorm.
Geven verplicht gedrag aan, bijvoorbeeld Gehoorbescherming verplicht. -
Waarschuwingspictogrammen – geel, driehoekige vorm.
Waarschuwen voor een mogelijk gevaar, zoals Waarschuwing voor elektrische spanning. -
Reddings- en noodpictogrammen – groen, vierkante of rechthoekige vorm.
Tonen nooduitgangen, vluchtroutes en EHBO-voorzieningen. -
Brandbestrijdingspictogrammen – rood, vierkante of rechthoekige vorm met vlam.
Geven de locatie van brandbestrijdingsmiddelen aan, zoals brandblussers of haspels.
Door deze vaste indeling zorgt ISO 7010 voor internationale herkenbaarheid en een snelle, juiste reactie in noodsituaties.
Een pictogram is ISO 7010-conform wanneer het volledig voldoet aan de eisen uit de internationale norm ISO 7010. Je herkent dit aan een aantal vaste kenmerken.
-
ISO-registratienummer
Elk ISO 7010-pictogram heeft een unieke code, zoals E001 (nooduitgang) of P003 (roken verboden). Dit nummer verwijst rechtstreeks naar het officiële symbool in de norm. -
Vaste vorm en kleur
De norm schrijft exact voor welke kleur en vorm bij welke categorie hoort (bijvoorbeeld groen vierkant voor redding, rood rond voor verbod). -
Vaste symboliek en verhoudingen
Het pictogram moet exact overeenkomen met het officiële ISO-symbool. Eigen varianten, andere pictogramfiguren of afwijkende verhoudingen zijn niet ISO-conform.
Bij de pictogrammen op pictogrammenwinkel.nl staat altijd duidelijk vermeld of een pictogram conform ISO 7010 is. Bij oudere of alternatieve pictogrammen tonen we daarnaast altijd de juiste ISO 7010-variant, zodat je eenvoudig kunt overstappen naar de actuele norm.
De NEN 3011 is de Nederlandse norm voor het gebruik van veiligheidspictogrammen en veiligheidskleuren in werk- en openbare ruimten. De norm beschrijft hoe pictogrammen moeten worden toegepast, zodat veiligheidsinformatie duidelijk, herkenbaar en eenduidig is.
NEN 3011 is inhoudelijk gebaseerd op de internationale norm NEN-EN-ISO 7010. Dat betekent dat alle ISO 7010-pictogrammen ook gelden binnen NEN 3011. Daarnaast bevat NEN 3011 een beperkt aantal Nederlandse aanvullingen voor situaties die specifiek in de Nederlandse praktijk voorkomen.
De norm wordt gebruikt in onder andere bedrijven, scholen, zorginstellingen en publieke gebouwen. In bouwregelgeving (Bbl) wordt NEN 3011 expliciet aangewezen voor vluchtrouteaanduiding, waarmee de norm in Nederland een belangrijke rol speelt bij brandveiligheid en evacuatie.
NEN 3011 wordt gebruikt om veiligheidsinformatie op een eenduidige en herkenbare manier weer te geven in Nederland. De norm beschrijft hoe veiligheidspictogrammen en veiligheidskleuren moeten worden toegepast zodat risico’s snel worden herkend en begrepen.
De norm is van toepassing in vrijwel alle omgevingen waar de veiligheid van mensen een rol speelt, zoals kantoren, bedrijven, scholen, zorginstellingen en publieke gebouwen. NEN 3011 geeft richtlijnen voor plaatsing, kleurgebruik, vorm en zichtbaarheid van pictogrammen onder verschillende omstandigheden.
In de bouwregelgeving (Bbl) wordt NEN 3011 expliciet aangewezen voor vluchtrouteaanduiding. Daarmee vormt de norm een belangrijke schakel tussen wetgeving en de praktische uitvoering van veiligheidssignalering in Nederland.
NEN 3011 is geen wet op zichzelf, maar wordt in Nederland wel gebruikt als praktische invulling van wettelijke verplichtingen rondom veiligheidssignalering. De norm sluit aan op de eisen uit de Arbowet en het Besluit bouwwerken leefomgeving (Bbl).
In de arbeidswetgeving is vastgelegd dat risico’s duidelijk zichtbaar moeten worden gemaakt met doeltreffende veiligheids- en gezondheidssignalering. De wet schrijft niet exact voor hoe pictogrammen eruitzien, maar door NEN 3011 te volgen, toon je aantoonbaar aan dat je voldoet aan deze verplichting.
Voor vluchtrouteaanduiding in bouwwerken wordt NEN 3011 wél expliciet aangewezen in het Bbl. Daarbij verwijst NEN 3011 op haar beurt naar de internationale symbolen uit NEN-EN-ISO 7010.
Door NEN 3011 toe te passen sluit je veiligheidssignalering aan op Europese richtlijn 92/58/EEG en voldoe je aantoonbaar aan de geldende Nederlandse regels bij inspecties, audits en handhaving.
De NEN 3011 omvat alle veiligheidspictogrammen uit ISO 7010 die in Europa zijn vastgelegd. Deze internationale symbolen vormen de basis voor veiligheidssignalering in Nederland.
Daarnaast bevat NEN 3011 een beperkt aantal Nederlandse aanvullingen. Deze extra pictogrammen zijn toegevoegd voor situaties die in de Nederlandse praktijk veel voorkomen of specifiek in nationale regelgeving worden genoemd.
Voorbeelden van Nederlandse aanvullingen in NEN 3011 zijn pictogrammen voor:
- BHV-middelen
- Branddeuren (sluiten verplicht)
- Blusleidingen en hydranten
- Het blauwe pictogram “Nooddeur vrijhouden”
Het pictogram “Verboden toegang voor onbevoegden” is eveneens opgenomen in NEN 3011, maar (nog) niet in de internationale ISO 7010. In de praktijk wordt dit symbool echter ook buiten Nederland veel gebruikt, omdat het visueel duidelijk en internationaal goed herkenbaar is.
ISO 7010 en NEN 3011 zijn nauw met elkaar verbonden normen voor veiligheidspictogrammen, maar ze hebben ieder een eigen rol.
ISO 7010 is de internationale norm die vastlegt welke veiligheidspictogrammen worden gebruikt en hoe deze eruitzien. De norm zorgt ervoor dat pictogrammen wereldwijd dezelfde betekenis hebben, ongeacht taal of land.
NEN 3011 is de Nederlandse norm die hierop voortbouwt. Deze norm neemt alle ISO 7010-pictogrammen over en beschrijft hoe je ze in Nederland toepast. Daarnaast bevat NEN 3011 een beperkt aantal Nederland-specifieke aanvullingen, bijvoorbeeld voor brandveiligheid, BHV-middelen en bepaalde verplichtings- en verbodstekens.
Kort samengevat: ISO 7010 bepaalt welke pictogrammen gelden, en NEN 3011 legt vast hoe je deze pictogrammen in Nederland correct toepast. Door beide normen te volgen, sluit je aan bij internationale herkenbaarheid én nationale regelgeving.
Het doel van ISO 3864 is het vastleggen van uniforme veiligheidskleuren, vormen en grafische principes voor veiligheidspictogrammen en -tekens. Daardoor hebben pictogrammen wereldwijd dezelfde betekenis en uitstraling.
Door deze standaardisatie worden misverstanden voorkomen en herkennen mensen sneller wat een symbool betekent, ongeacht taal, land of werkomgeving. ISO 3864 vormt daarmee de ontwerpbasis voor normen zoals ISO 7010 (concrete pictogrammen) en NEN 3011 (Nederlandse toepassing).
Het verschil tussen ISO 3864 en ISO 7010 zit in hun rol binnen veiligheidssignalering.
ISO 3864 beschrijft de ontwerpeisen voor veiligheidspictogrammen. Denk aan vaste kleuren, vormen, contrasten, verhoudingen en grafische principes. Deze norm zorgt ervoor dat pictogrammen visueel consequent en goed herkenbaar zijn.
ISO 7010 bouwt daarop voort en bevat de officieel geregistreerde veiligheidspictogrammen. Elk pictogram in ISO 7010 is ontworpen volgens de regels uit ISO 3864 en heeft een unieke code, zoals E001 (nooduitgang) of P003 (roken verboden).
Samengevat: ISO 3864 bepaalt de spelregels, ISO 7010 laat de pictogrammen zien die volgens die regels zijn goedgekeurd.
De relatie tussen ISO 3864 en NEN 3011 loopt via de internationale norm ISO 7010.
ISO 3864 vormt de basis voor de vormgeving van veiligheidspictogrammen. Deze norm legt vast welke kleuren, vormen, contrasten en verhoudingen gebruikt moeten worden, zodat pictogrammen overal dezelfde uitstraling en betekenis hebben.
ISO 7010 gebruikt deze ontwerpeisen en bevat de officieel vastgelegde veiligheidspictogrammen met unieke codes. De Nederlandse norm NEN 3011 sluit hier volledig op aan en neemt de ISO 7010-pictogrammen over.
Daarnaast bevat NEN 3011 enkele Nederland-specifieke aanvullingen, bijvoorbeeld voor vluchtwegaanduiding en bepaalde verplichtings- en verbodsborden.
Samengevat: ISO 3864 bepaalt hoe pictogrammen eruitzien, ISO 7010 legt de pictogrammen vast en NEN 3011 past deze regels toe binnen de Nederlandse context.
ISO 3864 is niet rechtstreeks wettelijk verplicht. Het is een internationale ontwerpnorm die vastlegt hoe veiligheidskleuren, vormen en symbolen moeten worden toegepast.
In de praktijk wordt ISO 3864 indirect toegepast via andere normen. Zo zijn de pictogrammen uit ISO 7010 ontworpen volgens ISO 3864 en is deze norm in Nederland verder uitgewerkt in NEN 3011.
Wet- en regelgeving, zoals de Europese richtlijn 92/58/EEG, het Arbobesluit en het Besluit bouwwerken leefomgeving (Bbl), verwijzen niet naar ISO 3864 zelf, maar naar normen die hierop zijn gebaseerd. Door pictogrammen toe te passen volgens ISO 7010 en NEN 3011 voldoe je dus aantoonbaar aan de wettelijke eisen voor veiligheidssignalering.
Kort samengevat: ISO 3864 is geen wet, maar wel de technische basis onder vrijwel alle moderne veiligheidspictogrammen in Europa.
Bestelling plaatsen
Bestelproces
U voegt de gewenste artikelen toe aan u winkelwagen door op een artikelpagina op de "bestellen" button te klikken. Voor sommige artikelen moet u hiervoor eerst een beschikbare optie kiezen, zoals een afmeting of kleur. Als u klaar bent met bestellen, kunt er voor kiezen om direct af te rekenen door rechts bovenin op het winkelwagen icoon te klikken.
Als u niet bent ingelogd kunt u op dat moment met uw account bij ons inloggen. Als u (nog) geen account heeft kunt u direct beginnen met het invullen van uw gegevens voor verzending en kunt u na het afrekenen desgewenst er voor kiezen om een account aan te maken.
Afrekenen
U kunt bij ons als particulier of als zakelijke klant een bestelling plaatsen via onze website door het aanmaken van een account of u kunt afrekenen zonder account. Het voordeel van het aanmaken van een account is dat u altijd uw NAW gegevens zelf kunt aanpassen en uw bestelhistorie kunt terugzien. Daarnaast kunt u gebruik maken van een adresboek met meerdere verzendadressen en kunt u een eerdere bestelling direct opnieuw in uw winkelwagen plaatsen.
Na het plaatsen van de bestelling ontvangt u hiervan een order bevestiging per mail met de details van uw bestelling.
Zakelijke klanten
Zakelijke klanten zoals bijvoorbeeld bedrijven, instellingen, scholen of overheidsinstellingen kunnen ook bestellen door het sturen van een inkooporder via de mail naar contact@pictogrammenwinkel.nl.
Uw inkooporder
U kunt deze bestelling plaatsen met uw eigen inkooporder, maar u dit mag ook doen door middel van een geschreven mail. De informatie die wij in ieder geval graag van u ontvangen is:
- Afleveradres en contactpersoon
- Email adres voor de factuur
- Het juiste artikelnummer* en gewenste aantal
Na het plaatsen van de bestelling ontvangt u hiervan een order bevestiging per mail met de details van uw bestelling.
* Selecteer voor het juiste artikelnummer en prijs de beschikbare opties.
Zakelijke klanten
U kunt als zakelijke klant ook een bestelling plaatsen zonder inkooporder en dat kan altijd via de mail contact@pictogrammenwinkel.nl en als u al klant bij ons bent kan dit ook telefonisch via 072-5727722 op werkdagen van 08.00-17.00.
Voor klanten die voor de eerste keer een bestelling plaatsen, hebben wij de voorkeur dat dit de eerste keer via de mail wordt gedaan. De informatie die wij in ieder geval graag van u ontvangen is:
- Afleveradres en contactpersoon
- Email adres voor de factuur
- Het juiste artikelnummer* en gewenste aantal
Na het plaatsen van de bestelling ontvangt u hiervan een order bevestiging per mail met de details van uw bestelling.
* Selecteer voor het juiste artikelnummer en prijs de beschikbare opties.
Zakelijke klanten
Vanuit een ander land dan Nederland binnen de EU kunt u bij ons bestellen als particuliere of zakelijke klant. Bij het aanmaken van een account op de webshop kunnen zakelijke klanten hun BTW nummer invoeren en dan wordt er bij het afrekenen geen BTW berekend over uw producten, als u beschikt over een BTW nummer dat geldig is voor intracommunitaire leveringen.
Het BTW nummer wordt online gecheckt bij de VIES. Mocht deze dienst niet bereikbaar zijn en er wordt toch BTW aangerekend, dan wordt het betaalde BTW bedrag direct na ontvangst van de bestelling aan u teruggeboekt.
Het BTW 0% bedrag kunt u dan met uw BTW nummer terugvinden op uw factuur.
Clients de l'entreprise
Vous pouvez commander chez nous en tant que client privé ou professionnel depuis un pays autre que les Pays-Bas au sein de l'UE. Lors de la création d'un compte sur la boutique en ligne, les clients professionnels peuvent saisir leur numéro de TVA et aucune TVA ne sera facturée sur vos produits lors du paiement, si vous disposez d'un numéro de TVA valable pour les livraisons intracommunautaires.
Le numéro de TVA est vérifié en ligne sur le VIES. Si ce service n'est pas disponible et que la TVA est toujours facturée, le montant de la TVA payé vous sera remboursé immédiatement après réception de la commande.
Vous pourrez alors retrouver le montant de la TVA à 0% avec votre numéro de TVA sur votre facture.
Business customers
You can order from us as a private or business customer from a country other than the Netherlands within the EU. When creating an account on the webshop, business customers can enter their VAT number and then no VAT will be charged on your products at checkout, if you have a VAT number that is valid for intra-Community deliveries.
The VAT number is checked online at the VIES. If this service is not available and VAT is still charged, the VAT amount paid will be refunded to you immediately after receipt of the order.
You can then find the VAT 0% amount with your VAT number on your invoice.
Geschäftskunden
Sie können bei uns als Privat- oder Geschäftskunde aus einem anderen Land als den Niederlanden innerhalb der EU bestellen. Bei der Erstellung eines Kontos im Webshop können Geschäftskunden ihre Umsatzsteuer-Identifikationsnummer eingeben und dann wird auf Ihre Produkte an der Kasse keine Umsatzsteuer berechnet, wenn Sie eine Umsatzsteuer-Identifikationsnummer haben, die für innergemeinschaftliche Lieferungen gültig ist.
Die Umsatzsteuer-Identifikationsnummer wird online unter VIES. Sollte dieser Service nicht verfügbar sein und trotzdem Mehrwertsteuer berechnet werden, wird Ihnen der gezahlte Mehrwertsteuerbetrag sofort nach Eingang der Bestellung zurückerstattet.
Auf Ihrer Rechnung finden Sie dann den Mehrwertsteuerbetrag von 0 % mit Ihrer Umsatzsteuer-Identifikationsnummer.
Indien uw bestelling nog niet is verzonden en u wilt uw bestelling wijzigen of annuleren dan kunt u met ons contact opnemen via de mail contact@pictogrammenwinkel.nl, bellen met 0031-(0)72-5727722 op maandag t/m vrijdag van 08.00-17.00 of kiezen uit een van de messengers op onze contactpagina
U kunt ten alle tijden een offerte bij ons opvragen, dit kan voor standaardproducten en voor op maat gemaakte artikelen volgens uw opgave. Offertes kunnen worden aangevraagd via email naar contact@pictogrammenwinkel.nl of via een van onze andere communicatie kanalen op onze contactpagina
Bezorging
Voorraad artikelen
Wanneer de bestelde artikelen uit voorraad leverbaar zijn, dan wordt uw bestelling nog dezelfde dag verstuurd als deze voor 15.00 is geplaatst. Bestellingen na 15.00 worden de volgende werkdag verstuurd. Als de bestelde artikelen niet meer uit voorraad leverbaar zijn, dan ontvangt u binnen twee uur (meestal sneller) een melding over de levertijd. De levertijd van artikelen die niet meer op voorraad zijn kan variëren van 1 dag tot 3 weken.
Speciale artikelen
Voor op maat gemaakte artikelen en "eigen tekst artikelen" geldt een levertijd van ongeveer twee weken na goedkeuring van de digitale proefdruk, die u per mail van ons ontvangt. Wilt u één van deze artikelen eerder ontvangen, neem dan contact met ons op, dan kunnen we in overleg met onze planning onderzoeken wat er mogelijk is. Als u naast een speciaal artikel ook een aantal standaard producten heeft besteld en dan kunnen we in overleg een deellevering versturen.
Verzending
Zodra de bestelling is verzonden ontvangt u hiervan bericht per mail. Bestellingen met een waarde onder de € 50,00 en die door de brievenbus passen worden met brievenbus post verzonden. Alle andere bestellingen worden verstuurd met GLS.
Zodra de bestelde goederen klaar zijn om verzonden te worden, ontvangt u een e-mail met informatie over de bezorging van het pakket door GLS.
Op deze manier kunt u tijdig, eventueel online, uit meerdere bezorg opties kiezen om de zending in ontvangst te nemen. Bijvoorbeeld een nieuwe datum voor de bezorging met een vooraf aangekondigd tijdvenster van drie uur, of het pakket naar een GLS Parcel Shop laten doorsturen.
Brievenbus post
Bestellingen tot een orderbedrag van € 50,00 en die in de brievenbus passen worden met brievenbuspost van PostNL verzonden. PostNL streeft ernaar om het de volgende werkdag bij u te bezorgen. In sommige gevallen kan het een paar dagen langer duren door drukte of feestdagen.
Pakket post
Bestellingen boven een orderbedrag van € 50,00 en bestellingen die niet door de brievenbus kunnen worden bezorgd, worden verzonden met bezorgdienst GLS. Zodra de bestelde goederen klaar zijn om verzonden te worden, ontvangt u een e-mail met informatie over de bezorging van het pakket door GLS. Op deze manier kunt u tijdig, eventueel online, uit meerdere bezorg opties kiezen om de zending in ontvangst te nemen. Bijvoorbeeld een nieuwe datum voor de bezorging met een vooraf aangekondigd tijdvenster van drie uur, of het pakket naar een GLS Parcel Shop laten doorsturen.
Gratis verzending
Bestellingen met een waarde boven de € 50,00 worden geheel zonder kosten naar u toegestuurd.
Brievenbus post
Voor bestellingen met een waarde onder € 50,00 excl. BTW en die door de brievenbus passen wordt een bedrag van € 5,00 excl. BTW aan verzendkosten berekend. Alle verzendkosten zijn excl. BTW en deze kosten zijn opgebouwd uit porto, administratie, verpakking en logistieke kosten.
Pakketpost
Voor bestellingen met een waarde onder € 50,00 excl. BTW en die niet door de brievenbus passen wordt een bedrag van € 8,95 excl. BTW aan verzendkosten berekend. Alle verzendkosten zijn excl. BTW en deze kosten zijn opgebouwd uit porto, administratie, verpakking en logistieke kosten.
Gratis verzending
Bestellingen met een waarde boven de € 50,00 worden geheel zonder kosten naar u toegestuurd.
Pakketpost
Voor bestellingen met een waarde onder € 50,00 excl. BTW zijn de volgende verzendkosten van toepassing:
- Belgie: € 10,50
- Duitsland: € 13,50
- Frankrijk: € 15,50
- Luxemburg: € 15,50
Alle verzendkosten zijn excl. BTW en deze kosten zijn opgebouwd uit porto, administratie, verpakking en logistieke kosten.
Voor verzendingen naar andere landen binnen de EU graag even contact met ons opnemen. Leveringen buiten Nederland worden altijd verzonden als pakketpost in verband met de Track en Trace.
Livraison gratuite
Les commandes d'une valeur supérieure à 50,00 € vous seront envoyées entièrement gratuitement.
Colis postal
Pour les commandes d'une valeur inférieure à 50,00 € HT, les frais de port suivants s'appliquent :
- Belgique: € 10,50
- Allemagne: € 13,50
- France: € 15,50
- Luxembourg: € 15,50
Tous les frais d'expédition sont hors TVA et ces frais comprennent les frais de port, d'administration, d'emballage et de logistique.
Pour les envois vers d'autres pays de l'UE, veuillez nous contacter. Les livraisons en dehors des Pays-Bas sont toujours envoyées par colis postal dans le cadre du Track and Trace.
Free Shipping
Orders with a value above € 50.00 will be sent to you completely free of charge.
Parcel post
For orders with a value under € 50.00 excl. VAT, the following shipping costs apply:
- Belgium: € 10,50
- Germany: € 13,50
- France: € 15,50
- Luxembourg: € 15,50
All shipping costs are exclusive of VAT and these costs consist of postage, administration, packaging and logistics costs.
For shipments to other countries within the EU, please contact us. Deliveries outside the Netherlands are always sent as parcel post in connection with the Track and Trace.
Kostenloser Versand
Bestellungen ab einem Warenwert von 50,00 € werden Ihnen komplett versandkostenfrei zugesandt.
Paketpost
Für Bestellungen mit einem Warenwert unter 50,00 € exkl. MwSt. gelten folgende Versandkosten:
- Belgien: € 10,50
- Deutschland: € 13,50
- Frankreich: € 15,50
- Luxemburg: € 15,50
Alle Versandkosten verstehen sich ohne Mehrwertsteuer und diese Kosten bestehen aus Porto-, Verwaltungs-, Verpackungs- und Logistikkosten.
Für Lieferungen in andere Länder innerhalb der EU kontaktieren Sie uns bitte. Lieferungen außerhalb der Niederlande werden immer als Paketpost in Verbindung mit Track and Trace versandt.
Toeslag verzendkosten lengtecolli's
De verzending van palen langer dan 1,5 meter vallen onder een lengtecolli en hiervoor wordt per land een toeslag berekend bovenop de normale verzendkosten:
- Nederland: € 21,50
- België: € 32,50
- Frankrijk: € 190,00
- Luxemburg: € 57,50
- Duitsland: € 140,00
Deze prijzen zijn excl. BTW.
Magazijn / showroom
Het is altijd mogelijk om uw bestelling bij ons te komen ophalen of om onze showroom/magazijn te bezoeken.
Wij zijn altijd aanwezig van maandag t/m vrijdag van 08.00-17.00.
Pictogrammenwinkel
Hamsterkoog 11B
1822 CD Alkmaar
072-5727722
Voor het ophalen van artikelen kunt u het beste eerst even contact opnemen om te kijken of de artikelen op voorraad zijn. Dit voorkomt teleurstellingen.
Brievenbus post
Brievenbuspost wordt normaal gesproken geleverd in de brievenbus.
Pakket post
Pakketpost moet worden afgeleverd aan een persoon in verband met een handtekening. Echter kan het gebeuren dat er niemand aanwezig is en de envelop in de brievenbus wordt achtergelaten. Zodra de bestelde goederen klaar zijn om verzonden te worden, ontvangt u een e-mail met informatie over de bezorging van het pakket door GLS. Op deze manier kunt u tijdig, eventueel online, uit meerdere bezorg opties kiezen om de zending in ontvangst te nemen. Bijvoorbeeld een nieuwe datum voor de bezorging met een vooraf aangekondigd tijdvenster van drie uur, of het pakket naar een GLS Parcel Shop laten doorsturen. Als u niet thuis bent en het betreft een pakket dan zal GLS een 2e poging doen, vaak de volgende dag. Het kan ook zijn dan u geen bericht ontvangt en het pakket wellicht bij uw buren of een andere collega is afgeleverd. Vraag dit altijd even na.
Dat is vervelend, wellicht kunt u eerst op de pakbon kijken of er nog iets in backorder staat wat nog nageleverd wordt. Zo niet dan graag even met ons contact opnemen via de mail naar contact@pictogrammenwinkel.nl of bellen met 072-5727722 op werkdagen van maandag t/m vrijdag van 08.00-17.00 en dan gaan we het zo snel mogelijk voor u oplossen.
Dat is heel vervelend, neem in dit geval zo snel mogelijk contact met ons op via de mail naar contact@pictogrammenwinkel.nl of bellen met 072-5727722 op werkdagen van maandag t/m vrijdag van 08.00-17.00 en dan gaan we het zo snel mogelijk voor u oplossen.
Betalingen
Bij bestellen via onze website kunt u betalen op verschillende manieren:
Nederland
Klanten uit Nederland kunnen online afrekenen met iDEAL, Creditcard (Mastercard, Maestro of VISA), Apple Pay of Google pay. Dit gebeurd allemaal in een vertrouwde en veilige omgeving van onze betaalprovider Multisafepay.
Eu landen
Klanten buiten Nederland kunnen afhankelijk van het land waar ze zich in begeven online afrekenen met Bancontact, Sofort, KBC, Belfius, Giropay, Creditcard (Mastercard, Maestro of VISA), Apple Pay of Google pay. Dit gebeurd allemaal in een vertrouwde en veilige omgeving van onze betaalprovider Multisafepay.
Betalen op rekening
Bedrijven, overheid, semi overheid, scholen, zorginstellingen en non-profit organisaties in binnen- en buitenland kunnen bij ons op rekening bestellen en betalen.
Indien u kiest voor betaling op rekening worden uw gegevens, na de bestelprocedure, door ons getoetst. Wij besluiten vervolgens op basis van deze informatie of u voor deze betaalwijze in aanmerking komt. Hiervoor gelden enkele voorwaarden:
U verklaart zich akkoord met de Algemene Voorwaarden.
U kunt (op verzoek) een gewaarborgd uittreksel van de KvK overleggen, niet ouder dan 6 maanden
De betalingsconditie is tot 14 dagen na factuurdatum. Neem contact met ons op, als u een andere betalingsconditie hanteert.
Om een nieuwe bestelling op rekening te plaatsen dienen eerdere rekeningen te zijn voldaan.
Pictogrammenwinkel.nl behoudt zich het recht voor om uw verzoek voor betalen op rekening te weigeren, hetzij om administratieve hetzij om andere redenen. In dat geval kun je kiezen voor een andere betaaloptie.
Als er na betalingsherinneringen niet wordt overgegaan tot betaling zal de vordering uit handen worden gegeven bij het N.I.B. (Nationaal Incasso Bureau). Alle daaraan verbonden kosten –waaronder de wettelijke rente- komen voor rekening van de koper.
Lors de la commande via notre site Web, vous pouvez payer de différentes manières:
Les Pays-Bas
Les clients des Pays-Bas peuvent payer en ligne avec iDEAL, carte de crédit (Mastercard, Maestro ou VISA), Apple Pay ou Google pay. Tout cela se passe dans un environnement fiable et sécurisé de notre fournisseur de paiement Multisafepay.
Pays de l'ue
Selon le pays dans lequel ils se trouvent, les clients en dehors des Pays-Bas peuvent payer en ligne avec Bancontact, Sofort, KBC, Belfius, Giropay, Carte de crédit (Mastercard, Maestro ou VISA), Apple Pay ou Google pay. Tout cela se passe dans un environnement fiable et sécurisé de notre fournisseur de paiement Multisafepay.
Paiement sur facture
Les entreprises, le gouvernement, le semi-public, les écoles, les établissements de santé et les organisations à but non lucratif aux Pays-Bas et à l'étranger peuvent commander et payer avec nous sur facture.
Si vous choisissez le paiement sur facture , nous allons vos données, après la procédure de commande, vérifiées par nous. Nous décidons alors sur la base de ces informations si vous êtes éligible à ce mode de paiement. Ceci est soumis à quelques conditions :
Vous acceptez les Conditions Générales.
Vous pouvez (sur demande) soumettre un extrait garanti de la Chambre de Commerce, datant de moins de 6 mois
Le délai de paiement est jusqu'à 14 jours après la date de facturation. Veuillez nous contacter si vous utilisez une condition de paiement différente.
Afin de passer une nouvelle commande sur facture, les factures précédentes doivent être payées.
Pictogrammenwinkel.nl se réserve le droit d'annuler votre demande de paiement sur facture. que ce soit pour des raisons administratives ou autres. Dans ce cas, vous pouvez choisir une autre option de paiement.
Si le paiement n'est pas effectué après les rappels de paiement, la réclamation sera transmise à la NIB. (Agence nationale de recouvrement des créances). Tous les frais associés - y compris les intérêts légaux - seront à la charge de l'acheteur.
When ordering via our website you can pay in different ways:
The Netherlands
Customers from the Netherlands can pay online with iDEAL, credit card (Mastercard, Maestro or VISA), Apple Pay or Google pay. This all happens in a trusted and safe environment of our payment provider Multisafepay.
Eu countries
Depending on the country they are in, customers outside the Netherlands can pay online with Bancontact, Sofort, KBC, Belfius, Giropay, Credit card (Mastercard, Maestro or VISA), Apple Pay or Google pay. This all happens in a trusted and safe environment of our payment provider Multisafepay.
Pay on account
Companies, government, semi-government, schools, healthcare institutions and non-profit organizations in the Netherlands and abroad can order and pay with us on account.
If you choose payment on account, we will your data, after the ordering procedure, checked by us. We then decide on the basis of this information whether you are eligible for this payment method. This is subject to a few conditions:
You agree to the General Terms and Conditions.
You can (on request) submit a guaranteed extract from the Chamber of Commerce, not older than 6 months
The payment term is up to 14 days after the invoice date. Please contact us if you use a different payment condition.
In order to place a new order on account, previous invoices must be paid.
Pictogrammenwinkel.nl reserves the right to cancel your request for payment on account. refuse, whether for administrative or other reasons. In that case you can choose another payment option.
If payment is not made after payment reminders, the claim will be handed over to the NIB. (National Debt Collection Agency). All associated costs – including statutory interest – will be borne by the buyer.
Bei der Bestellung über unsere Website können Sie auf verschiedene Arten bezahlen:
Die Niederlande
Kunden aus den Niederlanden können online mit iDEAL, Kreditkarte (Mastercard, Maestro oder VISA), Apple Pay oder Google Pay bezahlen. Dies alles geschieht in einer vertrauenswürdigen und sicheren Umgebung unseres Zahlungsanbieters Multisafepay.
EU-Länder
Je nach Land können Kunden außerhalb der Niederlande online mit Bancontact, Sofort, KBC, Belfius, Giropay, Kreditkarte (Mastercard, Maestro oder VISA), Apple Pay oder Google Pay bezahlen. Dies alles geschieht in einer vertrauenswürdigen und sicheren Umgebung unseres Zahlungsanbieters Multisafepay.
Auf Rechnung zahlen
Unternehmen, Regierungen, Halbregierungen, Schulen, Gesundheitseinrichtungen und gemeinnützige Organisationen in den Niederlanden und im Ausland können bei uns auf Rechnung bestellen und bezahlen.
Wenn Sie Zahlung auf Rechnung wählen Ihre Daten werden nach dem Bestellvorgang von uns geprüft. Wir entscheiden dann auf Grundlage dieser Informationen, ob Sie für diese Zahlungsmethode in Frage kommen. Dies unterliegt einigen Bedingungen:
Sie stimmen den AGB zu.
Sie können (auf Wunsch) einen garantierten Auszug der IHK vorlegen, nicht älter als 6 Monate
Die Zahlungsfrist beträgt bis 14 Tage nach Rechnungsdatum. Bitte kontaktieren Sie uns, wenn Sie eine andere Zahlungsbedingung verwenden.
Um eine neue Bestellung auf Rechnung aufzugeben, müssen frühere Rechnungen bezahlt werden.
Pictogrammenwinkel.nl behält sich das Recht vor, Ihren Antrag auf Zahlung auf Rechnung zu stornieren. sei es aus administrativen oder anderen Gründen. In diesem Fall können Sie eine andere Zahlungsoption wählen.
Falls die Zahlung nach Zahlungserinnerungen nicht erfolgt, wird die Forderung an die NIB übergeben. (Nationales Inkassobüro). Alle damit verbundenen Kosten – einschließlich gesetzlicher Zinsen – gehen zu Lasten des Käufers.
Multisafepay
Als u kiest voor een online betaling dan wordt u via een beveiligde verbinding doorgestuurd naar onze betalingsprovider multisafepay. Hierbij kunt u vooraf op onze website bij het afhandelen van de betaling de betalingsmethode kiezen die het beste bij u past.
Bedrijven, overheid, semi overheid, scholen, zorginstellingen en non-profit organisaties kunnen bij ons op rekening bestellen en betalen.
Indien u kiest voor betaling op rekening worden uw gegevens, na de bestelprocedure, door ons getoetst. Wij besluiten vervolgens op basis van deze informatie of u voor deze betaalwijze in aanmerking komt. Hiervoor gelden enkele voorwaarden:
U verklaart zich akkoord met de Algemene Voorwaarden.
U kunt (op verzoek) een gewaarborgd uittreksel van de KvK overleggen, niet ouder dan 6 maanden
De betalingsconditie is tot 14 dagen na factuurdatum
Om een nieuwe bestelling op rekening te plaatsen dienen eerdere rekeningen te zijn voldaan.
Pictogrammenwinkel.nl behoudt zich het recht voor om uw verzoek voor betalen op rekening te weigeren, hetzij om administratieve hetzij om andere redenen. In dat geval kun je kiezen voor een andere betaaloptie.
Als er na betalingsherinneringen niet wordt overgegaan tot betaling zal de vordering uit handen worden gegeven bij het N.I.B. (Nationaal Incasso Bureau). Alle daaraan verbonden kosten –waaronder de wettelijke rente- komen voor rekening van de koper.
Uw factuur wordt gemaild naar het door u opgegeven mailadres zodra de bestelling wordt verzonden en deze wordt verzonden als een PDF bestand. Andere formaten zijn ook mogelijk en tevens kunnen wij facturen versturen via het Peppol netwerk. Als u vragen heeft over uw factuur of u wilt de factuur ontvangen voor verzending van uw bestelling, dan kunt u met ons contact opnemen via contact@pictogrammenwinkel.nl.
Als u de factuur niet kunt vinden in uw mail dan kunt u het beste ook even de map ongewenste mail/spam nakijken, het kan zijn dat de factuur hiernaartoe is verplaatst.
Indien u heeft gekozen voor betalen Op rekening dan kunt u de betaling per bank overmaken op ons bankrekeningnummer, dit kunt u terugvinden op uw factuur.
Vermeld bij betaling ook het debiteurennummer en het factuurnummer zodat wij het openstaande bedrag snel kunnen terugvinden in onze administratie.
Onze rekening gegevens:
IBAN: NL66RABO0138331634
BIC: RABONL2U
Indien u toch nog graag een betaallink wilt ontvangen voor iDEAL (alleen voor klanten uit Nederland) dan kunt u met ons contact opnemen.
Het kan zijn dat u al een betaling heeft gedaan en daarna uw bestelling heeft geannuleerd of gewijzigd, in dat geval zullen wij uw betaling terugstorten via ons betaalprovider Multisafepay of via een overschrijving per bank (afhankelijk van uw betaalwijze).
Wij streven ernaar dit binnen 1-2 werkdagen in orde te maken.
Bij een retourzending zullen wij uw factuur crediteren en terugbetalen (indien van toepassing) zodra de artikelen bij ons retour zijn.
Account
Bij het plaatsen van een bestelling via onze website www.pictogrammenwinkel.nl heeft u de mogelijkheid om een account aan te maken. Hierbij kunt u alle gevraagde gegevens invullen. Met dit account kunt u altijd uw bestelhistorie zijn en de status van uw bestelling.
Kiest u ervoor om als gast af te rekenen dan heeft u deze mogelijkheid niet. In dat geval kunt u met ons contact opnemen.
Bij het aanmaken van een account worden uw gegevens niet met andere partijen gedeeld en wordt uw wachtwoord versleuteld door ons opgeslagen. Meer informatie over uw privacy en gegevens vindt u terug bij ons Privacybeleid
Het kan altijd gebeuren dat u uw wachtwoord bent vergeten. U kunt een nieuw wachtwoord aanvragen via de inlogpagina en klik op de link 'wachtwoord vergeten' of ga direct naar wachtwoord vergeten.
Retouren
Indien het artikel niet aan uw verwachtingen voldoet, dan kan het, indien in onbeschadigde verpakking en ongebruikt, binnen de wettelijke termijn van 14 dagen worden teruggestuurd, met uitzondering van speciaal voor u gemaakte artikelen. U ontvangt van ons een creditfactuur, die wij direct met u verrekenen. De eventuele verzendkosten worden ook aan u terugbetaald. Voor het terugsturen draagt u hierbij zelf de kosten van de retourzending.
Om een artikel terug te sturen neemt u contact met ons op per mail naar contact@pictogrammenwinkel.nl of u kunt bellen naar 072-5727722.
Wij sturen u dan een e-mail met verdere gegevens over hoe verder.
Duurzaamheid
Duurzaam verpakken
Wij zijn ons bewust van de impact die we hebben op het milieu en willen onze verantwoordelijkheid nemen door duurzaamheid te integreren in alle aspecten van onze bedrijfsvoering. Een belangrijk onderdeel daarvan is de verpakking van onze producten. Het is namelijk van groot belang om pakketten duurzaam te verpakken, omdat de hoeveelheid afval die wij met zijn alle produceren alleen maar toeneemt. Door bewust te kiezen voor duurzame verpakkingen, kunnen we de milieu-impact van ons bedrijf verminderen en bijdragen aan een groenere wereld. Daarom kiezen wij voor verpakkingen die recyclebaar zijn, gemaakt zijn van duurzame materialen en die onze producten goed beschermen tijdens transport. Zo dragen wij ons steentje bij aan een duurzamere toekomst. Wij hopen dat u net zo enthousiast bent als wij over duurzaamheid en dat u samen met ons kunt werken aan een betere wereld.
Onze manier van verpakken
Bij pictogrammenwinkel.nl maken we gebruik van diverse dozen en enveloppen in verschillende afmetingen om ervoor te zorgen dat er zo min mogelijk ongebruikte ruimte overblijft in onze verpakkingen. Dit heeft als voordeel dat er weinig beschermings- en opvulmateriaal nodig is. Op deze manier kunnen we het volume van onze verpakkingen beperken, wat resulteert in een efficiënter transport en minder belasting van het milieu. Door bewust te kiezen voor deze manier van verpakken, kunnen we onze impact op het milieu verminderen en bijdragen aan een duurzamere toekomst.
Onze dozen en enveloppen bestaan grotendeels uit gerecycled materiaal en zijn bewust niet bedrukt omdat bedrukte verpakkingen moeilijker te recyclen zijn. Om onze verpakkingen herkenbaar te maken, hebben we onze verpakkingstape wel bedrukt, maar deze tape is gemaakt van papier waardoor het gemakkelijk met de dozen kan worden gerecycled.
Wanneer er nog ruimte over is in onze dozen, gebruiken we gerecycled papier of opvulmateriaal dat we hebben ontvangen bij zendingen aan ons om de ruimte op te vullen. Dit kan betekenen dat we soms verschillende soorten opvulmateriaal gebruiken, maar we hergebruiken liever het opvulmateriaal dan het direct weg te gooien. Wij hergebruiken ook de dozen die wij ontvangen voor onze eigen toeleveringen. Het kan dus voorkomen dat u een doos ontvangt die er niet zo mooi uitziet, omdat deze al eerder is gebruikt voor het verzenden van goederen. We hopen dat u begrijpt dat dit een bewuste keuze is om ons steentje bij te dragen aan een duurzamere toekomst.
Duurzaam verzenden
Als consument is het belangrijk om bewuste keuzes te maken om onze impact op het milieu te verminderen. Het verzenden van pakketten is een van die keuzes waarbij we kunnen bijdragen aan een duurzamere toekomst. PostNL en GLS zijn twee vervoerders die zich inzetten voor duurzaamheid en het verminderen van hun CO2-uitstoot.
Post.nl
PostNL streeft ernaar om in 2030 volledig CO2-neutraal te zijn en in 2025 al 50% minder CO2-uitstoot te hebben. Dit doen ze door gebruik te maken van duurzame voertuigen en het optimaliseren van hun transportroutes. Ook investeren ze in groene energie en werken ze samen met klanten en leveranciers om duurzaamheid te stimuleren.
GLS
GLS streeft naar een duurzamere toekomst door middel van verschillende initiatieven. Zo verminderen ze de CO2-uitstoot door gebruik te maken van efficiëntere voertuigen en het optimaliseren van transportroutes. Ook maken ze gebruik van groene energie en hebben ze duurzaamheidscriteria opgenomen in hun leveranciersbeleid. Bovendien stimuleren ze duurzaamheid bij klanten door middel van verpakkingsadvies en het bieden van CO2-neutrale verzendopties.
Onze toewijding aan duurzaamheid is duidelijk zichtbaar in onze locatie aan de Hamsterkoog in Alkmaar. Het klasse A energielabel is een bewijs van onze inzet voor energie-efficiëntie en onze afval scheidingssystemen stellen ons in staat om onze ecologische voetafdruk te minimaliseren. We zijn er trots op dat we niet alleen onze klanten kunnen voorzien van hoogwaardige producten en diensten, maar ook ons steentje bijdragen aan het behoud van onze planeet voor toekomstige generaties.
Afval scheiden
Als u ook bezig bent met afval scheiden en wilt u dit op een goede manier bewerkstelligen, maak dan gebruik van onze pictogrammen voor afvalscheiding.